POLITIQUE D’AVIS

Nous attachons une grande importance aux avis. Ils nous permettent d’améliorer nos produits et nos services.

Nos principes

• Tous les avis proviennent de vrais clients.
• Tous les avis, positifs et négatifs, sont visibles.
• Personne ne reçoit de récompense, de réduction ou autre avantage pour rédiger un avis.

Nous collectons les avis via Trustpilot

Nous souhaitons que les avis reflètent au mieux nos produits et notre service. C’est pourquoi nos évaluations sont gérées de manière impartiale par Trustpilot. Les avis présents sur notre site sont collectés et vérifiés par Trustpilot.

Trustpilot est l’une des plus grandes plateformes d’avis au monde. Elle est accessible à tous. Chaque mois, plus de trois millions de consommateurs laissent un avis sur Trustpilot pour contribuer à la confiance en ligne et prendre de meilleures décisions d’achat.

Trustpilot a mis en place des mesures pour garantir l’authenticité des avis. La plateforme est protégée contre les abus et la fraude. Un logiciel de détection des fraudes repère automatiquement les avis suspects et supprime ceux qui sont faux.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter Trustpilot (Trustpilot-reviews : découvrez l’impact des avis).

Les avis négatifs restent également visibles

Nous ne supprimerons pas les avis négatifs sans le mentionner. Seules exceptions : les avis frauduleux, qui sont illégitimes par nature.

Pas d’avis payés ou sponsorisés

Nos clients ne sont pas récompensés pour la rédaction d’avis. Aucune réduction ni cadeau n’est offert. Nous souhaitons que les avis reflètent au mieux la réalité.

Réponses

Nous prenons les avis au sérieux. Toute réponse sera uniquement publiée par nos collaborateurs.